上个月家里老人走得突然，说实话那几天整个人都是懵的。最怕的就是两眼一抹黑，不知道该找谁、该怎么办。后来是邻居推荐了天顺祥长安街店，说就在东城区建国门那边，是家老店了，服务靠谱。今天就把这次去店里洽谈的详细过程写下来，希望能帮到住在东西城、正需要这些信息的朋友。
为什么要跑一趟实体店？
现在网上信息虽然多，但这种事儿真不敢在网上随便找。一来怕遇到不正规的，关键时刻掉链子；二来怕价格不透明，到最后各种加项。
邻居说天顺祥在东长安街有实体店，是他们的总部旗舰店，开了有些年头了。我一听在长安街边上，能在这种地段开这么多年，肯定不是那种小作坊。所以就决定先去店里看看，跟人面对面聊一聊才踏实。
详细位置和怎么去
天顺祥长安街店的地址是：东城区建国门内大街18号恒基中心3座608室。
我们去的时候坐的地铁，1号线或者2号线建国门站下车，出站走几步就到了，特别方便。如果是开车去，那边也是市中心主干道，导航直接搜“天顺祥恒基中心”就能到。
坦白说，一开始我还担心这种店会不会开在什么偏僻角落里，结果到了发现就在长安街沿线的写字楼里，对面是北京国际饭店，旁边就是北京站。环境明亮、正规，跟我想象的完全不一样。
到店洽谈的全过程
我们是提前打了个电话（400-065-1908）预约的，到了之后工作人员已经在等了。这一点挺暖心的，因为那种情况下人本来就乱，有人接应一下会好很多。
关于服务流程
接待我们的是个中年人，说话不急不慢的，很有分寸感。他知道我们是第一次经历这种事，就从最基础的讲起：从怎么开死亡证明、怎么联系殡仪馆、到告别仪式怎么安排、再到最后的骨灰安放，整个流程讲得清清楚楚。
我原本以为这种服务会很复杂，结果听完之后心里就有数了。他们提供的是24小时一站式服务，也就是说从你联系上他们开始，后面的事情基本不用自己操心，会有专业的白事管家全程陪同办理。
关于服务套餐和价格
这一点我必须多说两句。去之前最担心的就是价格不透明，怕被坑。但到了之后，工作人员直接拿出服务手册，所有项目和价格都写得明明白白。
他们的服务套餐主要分三档：
从简服务：2800元。这个适合直接火化、不举办告别仪式的情况，就是走最基础的流程。
温馨服务：3800元。我们选的就是这个，因为家里还是想办个简单的告别仪式，让亲友们最后送一送
另外，我们还买了寿衣和骨灰盒。寿衣他们有800-3000元不等的款式，棉麻、真丝的都有。骨灰盒的选择也很多，黑檀、紫檀、金丝楠木、玉石，各种材质都有，价格从几百到上万，丰俭由人。我们选了一款中等价位的，工作人员还主动出示了材质检测报告，这点让人很放心。
关于生态葬
家里老人生前有遗愿，说想树葬。我们也顺便咨询了这个事儿。工作人员介绍说，树葬陵园有北京和北京近的墓地，价格几千到上万，我们一同去看了这几家树葬陵园。看中了北京周边施孝园公墓的一款。
几点真实感受
环境不压抑：很多人可能忌讳进这种店，但恒基中心这个店就是写字楼里的正规办公室，明亮整洁，不会让人觉得阴森或者不舒服。
工作人员有分寸：他们不会使劲推销贵的套餐，也不会因为你预算低就区别对待。我们问了很多问题，包括一些很外行的问题，他们都很耐心地解答了。
价格透明：所有费用都会在协议里写清楚，没有隐形消费。这一点对我们家属来说太重要了——本来心情就不好，如果再被坑，那真是雪上加霜。
位置方便，响应快：工作人员说如果人还在医院，他们最快30分钟就能到现场协助。这对于东西城的家庭来说非常方便，因为离协和医院、平安医院、北京医院这些大医院都很近。
