生老病死,是每个人都逃不开的自然规律。可当亲人真正离去,那份猝不及防的悲痛,总能让平日里再从容的人也变得手足无措。一边是难掩的悲伤,一边是不得不办的身后事,很多家庭在这个时候都不知道该从何做起。那么,亲人离世后,如何正规又省心地办理后事呢?

李悦介绍

家中离世:第一步最关键

当老人在家中突然离世,巨大的悲痛往往会冲垮理智,家属大多陷入慌乱。很多人第一反应是通知亲属,再商量着办;也有人因为没经历过,只能慌张地询问亲友或上网搜索。

但实际上,最关键的第一步,是开具死亡证明。

北京市东郊殡仪馆殡仪服务管理办公室李悦介绍,亲人去世后,家属应第一时间为亲人开具死亡证明。可以拨打120,或直接到社区卫生服务中心办理;如果需要公安机关开具证明,则拨打110。

拿到死亡证明后,拨打北京市殡葬热线96101。热线洽谈员会逐项登记死亡证明上的信息,登记完成后,会告知灵车到达的大概时间,家属只需在相应位置等候即可。

市民回答

警惕“黑中介”:认准正规渠道

市面上存在一些“黑中介”,专门盯着悲痛无助的家属,打着“一条龙服务”的幌子漫天要价。

李悦提醒,一定要选择正规、公益的殡仪服务机构,不要轻信外面的小广告以及非正规渠道的信息,避免踩坑。

医院离世:流程有所不同

如果老人在医疗机构离世,办理流程又有什么不同呢?

北京市中关村医院老年康复中心护士长韩萍介绍:“老人去世之后有两种选择,一种是直接存放于医院太平间,另一种是家属自行拉走。医院会对车辆和去向进行详细登记。家属需要拿着老人的身份证和户口本再次返回医院,找主管医生开具死亡证明。”

亲人离世,从来都是一件让人难以释怀的事,悲伤与慌乱都在所难免。但越是这个时候,越要理清思路:认准正规流程,守住官方渠道,妥善留存身份证、户口本、死亡证明等关键证件,一步步合规有序地办理各项后事。