凌晨两点，家里的电话骤然响起。医院告知，久病在床的爷爷在东城区的家中安详地离世了。尽管早有心理准备，但当这一刻真正来临，全家依然陷入了巨大的悲痛与茫然之中——接下来该怎么办？手续去哪办？该联系谁？
在手足无措之际，一位朋友发来一个联系码，说：“试试天顺祥，他们是24小时服务，什么都管。”抱着最后一丝依靠，我们拨通了那个承载着全部希望的号码。
一、一码通达，24小时的定心丸
电话在一声内便被接起，没有让我们在悲伤中多等待一秒。接线员的声音沉稳而温和：“您好，天顺祥24小时服务，请您节哀，慢慢说。”
在简单询问了地址（东城区）、逝者情况和所在位置后，对方明确告知：“请家属准备好相关证件，我们马上派专人赶到家中。在此期间，请不必移动逝者，一切等我们到了协助处理。”
这通电话，如同一颗定心丸。原来，“天顺祥白事服务一码通”并非虚言，它意味着：
全时响应：无论深夜还是清晨，悲痛不会挑时间，而他们的服务亦然。
一站式起点：一个电话，启动了整个专业流程，无需我们再像无头苍蝇一样四处查询。
二、专业流程，清晰透明的全程托付
不到40分钟，天顺祥的两位专业白事顾问便抵达家中。他们身着深色制服，神情庄重，举止得体。在向逝者鞠躬致意后，便开始了高效而富有同理心的工作。
1.前期接运与手续办理：
他们带来了专业的遗体袋，在家中亲友的见证下，极其轻柔地为爷爷进行净身、穿衣，整个过程充满了尊重。
同时，另一位顾问则耐心指导我们填写表格，并告知接下来需要办理《居民死亡医学证明（推断）书》的具体流程和所需材料，表示会全程陪同我们前往社区卫生服务中心或相关机构办理。
2.洽谈与规划：
待亲人遗体被稳妥地接运至殡仪馆（他们根据我们的位置和需求，协调了北京市内最合适的殡仪馆）后，顾问与我们坐下来，详细商讨后续事宜。
他们提供了清晰的服务项目清单，所有费用均公开透明，完全依据殡仪馆的公示标准。从遗体冷藏、告别厅租用、遗体整容到火化炉选择，每一项都解释得清清楚楚。
最让我们安心的是，他们没有一丝强行推销，所有建议都基于我们的实际需求和预算，最终方案完全由我们家主导决定。
三、告别仪式：体面与哀思的最终呈现
告别仪式被安排得井井有条。天顺祥的团队提前为我们预定好了殡仪馆的告别厅，并按照我们的要求进行了布置——爷爷最喜欢的菊花、他生前的照片、以及亲友们敬献的花圈……现场庄严肃穆。
当天，他们全程陪同，不仅协调殡仪馆的各个环节，还细心引导前来悼念的亲友，让整个告别仪式流畅而充满温情。当看到爷爷经过专业整容后安详的遗容时，我们心中充满了感激——他最终以最体面的样子，接受了所有亲友的告别。
四、后续安葬：善始善终的服务
火化结束后，顾问将亲人的骨灰郑重地交到我们手中，并协助我们办理了《火化证明》。对于骨灰的临时安放或后续的墓地选择，他们也提供了专业的咨询和建议，真正做到了“善始善终”。
回顾整个过程，从那个慌乱无助的深夜，到最终圆满地送别爷爷，天顺祥的24小时殡仪服务给我们的感受可以归结为几点：
专业：他们对流程、手续的精通，化解了所有可能出现的麻烦。
安心：公开透明的报价和协议，让我们在悲痛中无需担心任何隐性消费。
慰藉：工作人员得体、富有同理心的言行，给予了我们最大的精神支持。
在亲人离世的至暗时刻，天顺祥更像是一位沉稳的“引路人”，他们用专业的服务，为我们家属撑起了一片空间，让我们得以从繁杂的事务中抽身，全身心地去悲伤、去告别、去缅怀。
