殡葬，牵系千家万户、关乎百姓民生。它作为一项基本的社会服务，在确保“逝有所安”、推动移风易俗、满足群众多元化需求方面发挥着不可替代的作用，是服务和保障人民群众“最后一件事”的重大民生事项。当亲友在朝阳区不幸离世，家属在悲痛之余，如何妥善、顺利地办理好“身后事”？以下是一份清晰、全面的白事服务全流程指南。
一、白事核心办理流程
亲人去世后，家属需保持冷静，按以下步骤有序办理：
1.开具《居民死亡医学证明（推断）书》
这是办理所有后续手续的第一份且最关键的文件。
在医院去世：由所在医院直接开具《死亡医学证明》。
在家中去世：联系所在社区卫生服务站、街道卫生服务中心或拨打120，由医生现场确认死亡后，凭相关身份证明到辖区社区卫生服务中心或指定医疗机构开具《死亡医学证明》。
因意外等原因非正常死亡：需由公安司法部门介入，并出具相关的死亡鉴定文件。
2.联系殡仪馆与遗体接运
取得死亡证明后，应立即联系殡仪馆进行遗体接运。
3.遗体存放与殡仪服务洽谈
遗体接运至殡仪馆后，可根据需要进行冷藏存放。同时，与殡仪馆工作人员洽谈后续服务，包括：
确定服务项目：遗体告别、火化、骨灰盒选购等。
预约时间：确定举行告别仪式和火化的具体时间。
准备证件：通常需要逝者的身份证、户口本以及经办人（直系亲属）的身份证。
4.举行告别仪式与火化
在预约的时间，家属前往殡仪馆举行遗体告别仪式，寄托哀思。仪式结束后，进行火化，领取火化证明。《火化证明》是后续办理户口注销及骨灰安放等事宜的重要凭证，务必妥善保管。
5.骨灰安放
火化后，家属可根据自身意愿和前期规划，选择骨灰的最终安置方式：
骨灰堂寄存：可在殡仪馆或各区县的骨灰堂办理短期或长期寄存。
公墓安葬：选择合法的经营性公墓或公益性公墓进行安葬。北京市有多家公墓，需提前了解位置、价格和政策，并办理购墓手续。
其他生态安葬：如选择北京市政府推广的骨灰海撒、自然葬等节地生态安葬方式，可关注官方发布的相关免费服务活动信息。
二、寻求专业服务机构的协助
上述流程涉及环节多、细节繁琐，且在悲伤的情绪下，家属往往心力交瘁。因此，委托一家正规、专业、富有同情心的殡葬服务机构来协助办理，已成为越来越多家庭的选择。
比如像“天顺祥”这样的专业殡葬服务品牌，能够提供全方位的协助：
1.全程引导与协助办理：专业人员会全程陪同，指导家属准备各类证件，协助办理相关手续，大大减轻家属的奔波之苦。
2.服务项目定制：根据家属的需求和预算，提供不同规格的告别厅布置、寿衣、骨灰盒、鲜花等用品选择，实现个性化告别。
3.情绪安抚与礼仪支持：经验丰富的工作人员能更好地安抚家属情绪，并确保整个告别仪式庄重、体面。
4.资源协调：与殡仪馆、公墓等机构有良好的合作关系，能更高效地协调车辆、时间等资源，避免家属不知所措。天顺祥白事咨询热线：400-065-1908
